在學(xué)工部的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的管理工作，同時(shí)對(duì)學(xué)生的政治思想、行為品德、日常表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，成績作為學(xué)生獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一，形成一個(gè)管理-教育-服務(wù)-評(píng)價(jià)-獎(jiǎng)懲的良性互動(dòng)機(jī)制。
- ◎ 學(xué)生公寓管理辦公室職責(zé)度
（1）按學(xué)生宿舍管理制度管理學(xué)生宿舍。
（2）負(fù)責(zé)學(xué)生住宿安排和房間調(diào)整。
（3）負(fù)責(zé)學(xué)生公寓工作人員的組織領(lǐng)導(dǎo)和考核
（4）負(fù)責(zé)學(xué)生公寓臨時(shí)工的招聘、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、辭退。
（5）負(fù)責(zé)學(xué)生公寓紀(jì)律檢查和衛(wèi)生評(píng)比，配合保衛(wèi)部門做好安全工作。
（6）建設(shè)健康向上、文明高雅的宿舍文化，優(yōu)化育人環(huán)境。
（7）定期向?qū)W工部匯報(bào)學(xué)生公寓管理情況。
- ◎ 辦公室主任崗位職責(zé)
（1）主持學(xué)生公寓管理辦工作，全面負(fù)責(zé)學(xué)生公寓管理辦公室的管理和日常工作。
（2）負(fù)責(zé)擬定工作計(jì)劃，組織計(jì)劃的貫徹實(shí)施和總結(jié)。
（3）組織學(xué)生公寓工作人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（4）教育、督促宿管人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好宿管人員的考核和獎(jiǎng)懲工作。
（5）合理安排工作人員，搞好人員配備和調(diào)整。
（6）批準(zhǔn)臨時(shí)工三天以內(nèi)（含三天）的事假。
（7）負(fù)責(zé)公寓區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，及時(shí)上報(bào)和處置公寓區(qū)內(nèi)的不安全因素和突發(fā)事件。
（8）開展學(xué)生宿舍的調(diào)查研究，了解掌握學(xué)生基本情況，及時(shí)反映學(xué)生的意見和要求。
（9）收集、整理、上報(bào)學(xué)生宿舍文化建設(shè)和管理等方面的信息。
（10）虛心聽取師生意見和建議，定期向上級(jí)匯報(bào)，不斷改進(jìn)公寓管理工作。
（11）指導(dǎo)學(xué)生宿舍自我管理委員會(huì)開展工作。
（12）認(rèn)真做好學(xué)院安排的其他工作。
- ◎ 公寓輔導(dǎo)員工作職責(zé)
（1）在公寓管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好所負(fù)責(zé)寓區(qū)學(xué)生的日常教育、管理和服務(wù)。
（2）發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)、認(rèn)真處理。教育督促值班人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)管理工作。做好值班人員的考核和獎(jiǎng)懲工作。
（3）認(rèn)真了解和聽取學(xué)生的意見和要求，及時(shí)向?qū)W院反映有關(guān)情況，細(xì)致的作好學(xué)生的思想工作。
（4）熟悉和掌握本公寓宿舍間數(shù)、設(shè)備配置、住宿學(xué)生所屬系、班、生源地等。定期和不定期對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行衛(wèi)生和安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患和學(xué)生違紀(jì)如實(shí)記錄，查明原因。及時(shí)沒收違紀(jì)違規(guī)物品。
（5）學(xué)生在上課、晚自習(xí)或熄燈后，察看有無違紀(jì)學(xué)生，處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件和糾紛。
（6）進(jìn)行宿舍樓學(xué)生的住宿安排、調(diào)配和管理。
（7）向公寓管理辦推薦"文明宿舍"。
（8）完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
- ◎ 公寓值班員工作職責(zé)
（1）認(rèn)真落實(shí)宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)助公寓輔導(dǎo)員做好所管宿舍（公寓）樓的安全、秩序、衛(wèi)生、公物等管理工作。
（2） 嚴(yán)格執(zhí)行公寓門衛(wèi)和作息制度，按規(guī)定送電、斷電、開關(guān)樓門。及時(shí)做好宿舍公物報(bào)修。
（3）做好外來人員的登記，禁止宿舍樓內(nèi)的任何經(jīng)商活動(dòng)，對(duì)來訪人員要耐心熱情，態(tài)度和藹，并積極幫助查找被訪人。嚴(yán)禁異性互串宿舍（父母、教 師 因工作需要除外）。
（4）負(fù)責(zé)夜間值班管理，協(xié)助公寓輔導(dǎo)員做好對(duì)學(xué)生宿舍（公寓）的督查記錄工作。督查學(xué)生宿舍（公寓）內(nèi)有無私接電線、使用電器、有無使用大功率電器和點(diǎn)蠟燭情況，沒收違亂違規(guī)物品。
（5）學(xué)生宿舍發(fā)生打架、斗毆事件時(shí)應(yīng)制止事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
（6）熟悉本幢住宿學(xué)生的情況（所在系、班及生源地等），了解學(xué)生的意見和要求，協(xié)助輔導(dǎo)員做好學(xué)生的思想教育工作。
（7） 禁止學(xué)生攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入宿舍（公寓）樓，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)學(xué)工部處理。學(xué)生攜帶電腦等大件物品出入公寓要登記。
（8）嚴(yán)格做好晚歸學(xué)生的登記工作，及時(shí)制止違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
（9）辦理學(xué)生住宿的有關(guān)手續(xù)。
（10）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，積極完成交辦的其他各項(xiàng)工作。
- ◎ 學(xué)生宿舍自我管理委員會(huì)
由學(xué)生代表組織成立的學(xué)生宿舍自我管理委員會(huì)（以下簡稱自管會(huì)"），是協(xié)助公寓輔導(dǎo)員進(jìn)行宿舍管理的學(xué)生自律組織。
自管會(huì)隸屬于學(xué)院學(xué)生會(huì)設(shè)立紀(jì)律巡查部、就寢秩序維護(hù)部、衛(wèi)生巡查部 、宣傳部、服務(wù)部。在每棟宿舍樓設(shè) 樓長、每層樓設(shè)層長、每個(gè)宿舍設(shè)舍長。以上人員原則上由學(xué)生會(huì)干部和黨員及班團(tuán)干部擔(dān)（兼）任。自管會(huì)的組成可采用選舉和聘任的方法 產(chǎn)生。自管會(huì)工作 由公寓管理辦公室和本樓輔導(dǎo)員指導(dǎo)，接受全體學(xué)生監(jiān)督。
- ◎ 自管會(huì)職責(zé)
（1）動(dòng)員組織學(xué)生廣泛開展自我管理、自我服務(wù)、自我教育活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生在民主管理中培養(yǎng)自立、自強(qiáng)、自律的能力。
（2）隨時(shí)了解學(xué)生情況，幫助學(xué)生解決生活中的困難，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。
（3）負(fù)責(zé)對(duì)宿舍的各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
（4）定期和不定期檢查宿舍安全、衛(wèi)生和紀(jì)律等情況。
（5）定期召開黨員、學(xué)生干部、舍長會(huì)議。
（6）動(dòng)員組織各樓的黨員、學(xué)生干部、宿舍舍長，配合公寓管理辦公室做好其他工作。
- ◎ 樓（層）長職責(zé)
（1）認(rèn)真落實(shí)宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合工作人員負(fù)責(zé)所管宿舍（公寓）樓的安全、秩序、衛(wèi)生、公物、等管理工作。
（2）了解本宿舍樓學(xué)生思想狀況，做好學(xué)生思想工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向宿舍管理部門匯報(bào)。
（3）配合宿舍管理人員做好本幢宿舍（公寓）樓治安保衛(wèi)工作，注意陌生人（推銷員）出入，注意防火、防盜、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)。
（4）管理好宿舍樓宣傳板報(bào)、消防器具、等公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)有損壞行為及時(shí)制止并報(bào)告管理人員。
（5）積極協(xié)助公寓管理辦公室組織開展學(xué)生宿舍文化建設(shè)活動(dòng)。
（6）動(dòng)員組織本宿舍樓的黨員、學(xué)生干部、宿舍舍長配合公寓管理辦做好管理工作。
（7）協(xié)助公寓輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)、解決宿舍間、上下樓層同學(xué)之間矛盾。
（8）完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。
- ◎ 學(xué)生公寓值班員考核與獎(jiǎng)懲
1、公寓值班員考核標(biāo)準(zhǔn)
（1）執(zhí)行作息制度不嚴(yán)格，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
（2）值班室衛(wèi)生臟亂差，每處每次扣2分。
（3）工作時(shí)間未配戴工作證，干私活、下棋、看書、看報(bào)、吃東西等每項(xiàng)每次每項(xiàng)扣2分。
（4）請(qǐng)他人代替值班（同行例外）每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
（5）擅自離崗每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者辭退。
（6）無故曠工每次扣10分（1小時(shí)以上）。
（7）不能及時(shí)登記宿舍報(bào)修項(xiàng)目每次扣2分。
（8）值班期間發(fā)現(xiàn)異常情況不及時(shí)上報(bào)，每次扣4分。
（9）因工作失職有小商小販或不明身份的人進(jìn)入樓內(nèi)每次扣10分。
（10）與教工、學(xué)生、來客和同事發(fā)生爭吵每次扣4分。
（11）對(duì)晚歸學(xué)生不登記，對(duì)違紀(jì)學(xué)生不制止、不報(bào)告每次扣5分。
（12）病（事）假不出具證明，不填寫請(qǐng)假報(bào)告單每次扣 2分。
（13）超假一次（2小時(shí)以上）扣10分。
（14）私拿公物或?qū)W生用品每發(fā)現(xiàn)一次扣15分，情節(jié)嚴(yán)重者辭退。
（15）無故不參加集體活動(dòng)，每次扣2分
（16）由于記錄不清楚，交代工作不明確，致工作失誤，造成不良影響的辭退。
2、組織領(lǐng)導(dǎo)
（1）由公寓輔導(dǎo)員辦公室組織檢查。每月定期檢查不少于兩次。
（2）將每月檢查情況匯總，根據(jù)考核結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
3、獎(jiǎng)懲
（1）100分為基礎(chǔ)，進(jìn)行減分�？己顺煽�?cè)略聟R總，并與工資獎(jiǎng)金掛鉤。
（2）每月低于基礎(chǔ)分10分以下者，每低1分扣1元。
（3）學(xué)期末考核分值平均達(dá)90分（包括90分）以上為優(yōu)秀，89～80分為合格，79～71分為基本合格，70分以下為不合格，將予以辭退。
（4）月考核分值達(dá)95分以上者給于適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
- ◎ 學(xué)生公寓輔導(dǎo)員工作情況評(píng)價(jià)問卷
______號(hào)______樓 輔導(dǎo)員___________________ _____年_____ 月_____日
同學(xué)：
您好！為了提高學(xué)生宿舍服務(wù)質(zhì)量為大家創(chuàng)造良好的生活環(huán)境
請(qǐng)你根據(jù)下列內(nèi)容對(duì)你所住宿舍公寓的管理及輔導(dǎo)員做出客觀評(píng)價(jià)在選項(xiàng)后打（√),
您的意見將成為公寓管理辦公室考核輔導(dǎo)員的重要依據(jù)。謝謝您的合作！
（一）生活服務(wù)：
1、經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，主動(dòng)與同學(xué)溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
2、遇特殊情況，及時(shí)向同學(xué)通報(bào)水電供應(yīng)時(shí)間、作息時(shí)間。
3、對(duì)同學(xué)報(bào)修情況能及時(shí)反饋。
4、做好宿舍安全檢查或安全防范工作，經(jīng)常進(jìn)行安全教育。
5、宿舍衛(wèi)生檢查公正合理。
6、保證宿舍（公寓）樓道環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
評(píng)價(jià)：滿意（ ） 較滿意（ ） 一般（ ） 不滿意（ ）
不滿意的原因:
（二）秩序管理：
1、認(rèn)真了解、調(diào)查同學(xué)投訴意見，并及時(shí)處理。
2、對(duì)宿舍內(nèi)違紀(jì)、違規(guī)行為及時(shí)制止，做好學(xué)生的思想工作并妥善處理。
3、對(duì)來訪人員耐心熱情，態(tài)度和藹，并積極幫助查找被訪人，禁止推銷人員進(jìn)入宿舍。
評(píng)價(jià)：滿意（ ） 較滿意（ ） 一般（ ） 不滿意（ ）
不滿意的原因:
（三）管理育人：
1、以身作則，言傳身教。
2、工作中保持良好形象，衣著整齊，戴證上崗
3、批評(píng)教育有理有據(jù)，以理服人。
評(píng)價(jià)：滿意（ ） 較滿意（ ） 一般（ ） 不滿意（ ）
不滿意的原因:
（四）服務(wù)態(tài)度：
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與學(xué)生交往態(tài)度和藹可親。
2、工作語言規(guī)范，使用禮貌用語，
請(qǐng)字開頭、謝字結(jié)尾、能說對(duì)不起。
3、尊重同學(xué)，主動(dòng)謙讓。
4、虛心接受同學(xué)批評(píng)，及時(shí)改正工作失誤。
評(píng)價(jià)：滿意（ ） 較滿意（ ） 一般（ ） 不滿意（ ）
不滿意的原因:
您對(duì)公寓輔導(dǎo)員的總體評(píng)價(jià)：好（ ） 較好（ ） 一般（ ）
差（ ）
您的意見或建議：
